Politica de Privacidade Privacy Policy

Coleta de Dados Data Collection

Coletamos os seguintes tipos de dados quando voce utiliza nossos servicos: We collect the following types of data when you use our services:

• Codigos de rastreamento inseridos para consulta. Tracking codes entered for lookup.
• Dados de contato informados voluntariamente por voce ao entrar em contato por e-mail ou pelo formulario que abre seu aplicativo de e-mail. Contact details voluntarily provided by you when you reach out by email or through the form that opens your email app.
• Dados tecnicos de navegacao e seguranca, como endereco IP, agente do navegador, pagina acessada e horario, normalmente registrados em logs do servidor. Technical browsing and security data, such as IP address, browser user agent, accessed page, and timestamp, typically recorded in server logs.
• Preferencias locais armazenadas no seu navegador para idioma, aviso de cookies e cache temporario de consultas. Local preferences stored in your browser for language, cookie notice, and temporary lookup cache.

Uso dos Dados Data Usage

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: We use your personal data for the following purposes:

• Fornecer e melhorar nossos servicos de rastreamento de encomendas. Provide and improve our package tracking services.
• Responder mensagens enviadas por voce aos canais de contato divulgados no site. Respond to messages sent by you to the contact channels published on the website.
• Proteger o ambiente contra abuso, tentativas de fraude, automacao indevida e incidentes de seguranca. Protect the environment against abuse, fraud attempts, unauthorized automation, and security incidents.
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias. Comply with legal and regulatory obligations.

Compartilhamento de Dados Data Sharing

A Rede Encomendas nao vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informacoes limitadas com: Rede Encomendas does not sell your personal data. We may share limited information with:

• Provedores de servicos essenciais, como hospedagem e infraestrutura. Essential service providers, such as hosting and infrastructure.
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei. Government authorities, when required by law.
• Nao compartilhamos dados com redes de anuncios, pixels de remarketing ou ferramentas de analytics de terceiros, salvo se isso vier a ser claramente informado nesta politica antes da ativacao. We do not share data with ad networks, remarketing pixels, or third-party analytics tools unless that is clearly disclosed in this policy before activation.

Cookies Cookies

Utilizamos apenas o necessario para lembrar idioma, estado do aviso de cookies e cache temporario de consultas no proprio navegador do usuario. Para mais detalhes, consulte nossa Politica de Cookies. We only use what is necessary to remember language, cookie-notice state, and temporary lookup cache in the user's own browser. For more details, see our Cookie Policy.

Seus Direitos Your Rights

De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais: Under the LGPD, you have the following rights regarding your personal data:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados pessoais. Confirm the existence of personal data processing.
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusao dos seus dados. Access, correct, or request deletion of your data.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro provedor de servicos. Request data portability to another service provider.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento. Revoke consent for data processing at any time.
• Solicitar informacoes sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados. Request information about entities with whom your data has been shared.