FAQ
Perguntas Frequentes Frequently Asked Questions
Encontre respostas para as duvidas mais comuns sobre nossos servicos de rastreamento. Find answers to the most common questions about our tracking services.
Geral General
O Rede Encomendas e uma plataforma de rastreamento de encomendas que conecta mais de 50 transportadoras em um unico lugar. Voce pode consultar o status da sua encomenda em tempo real, sem necessidade de cadastro.
Rede Encomendas is a package tracking platform that connects 50+ carriers in one place. You can check your package status in real time, with no sign-up required.
Nao! O plano Basico e totalmente gratuito e nao exige cadastro. Basta inserir o codigo de rastreio e consultar. Para recursos avancados como API e webhooks, oferecemos planos pagos.
No! The Basic plan is completely free and requires no sign-up. Just enter your tracking code and search. For advanced features like API and webhooks, we offer paid plans.
Rastreamento Tracking
Suportamos mais de 50 transportadoras incluindo Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Sequoia, Azul Cargo e muitas outras. Estamos sempre adicionando novas integracoes.
We support 50+ carriers including Correios, Jadlog, Loggi, Total Express, Sequoia, Azul Cargo and many more. We are constantly adding new integrations.
O formato padrao e composto por 2 letras + 9 numeros + 2 letras (ex: AA123456789BR). Este e o formato utilizado pelos Correios e pela maioria das transportadoras brasileiras.
The standard format is 2 letters + 9 numbers + 2 letters (e.g., AA123456789BR). This is the format used by Correios and most Brazilian carriers.
Os dados exibidos dependem da disponibilidade das fontes consultadas no momento da busca. Em alguns casos pode haver indisponibilidade temporaria ou ausencia de eventos recentes.
The displayed data depends on the availability of the sources consulted at lookup time. In some cases there may be temporary unavailability or no recent events.
Planos Plans
Sim! Voce pode cancelar seu plano a qualquer momento sem multas ou taxas adicionais. O acesso continua ate o final do periodo ja pago.
Yes! You can cancel your plan at any time without penalties or additional fees. Access continues until the end of the already paid period.
Aceitamos cartao de credito, boleto bancario e PIX. Para o plano Empresarial, tambem oferecemos faturamento mensal com nota fiscal.
We accept credit card, bank slip (boleto) and PIX. For the Enterprise plan, we also offer monthly invoicing.
Tecnico Technical
Nossa API RESTful permite consultar o status de encomendas programaticamente. Voce recebe uma chave de API ao assinar o plano Profissional ou Empresarial, com documentacao completa e exemplos em diversas linguagens.
Our RESTful API allows you to query package status programmatically. You receive an API key when subscribing to the Professional or Enterprise plan, with complete documentation and examples in multiple languages.
Adotamos HTTPS, cabecalhos de seguranca, validacao de entrada e politica restritiva de carregamento de scripts. Tambem evitamos tags de publicidade e analytics de terceiros na experiencia publica do site.
We use HTTPS, security headers, input validation, and a restrictive script-loading policy. We also avoid third-party advertising and analytics tags in the public site experience.
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